Ibirataia: COELBA esclarece sobre contas de energia duplicadas

A Neoenergia Coelba esclareceu que, devido a um erro na geração dos códigos QR Code Pix, algumas faturas de energia emitidas entre os dias 16 e 22 de julho foram invalidadas para pagamento ou apresentaram informações incorretas.

Para corrigir a situação, a empresa reimitiu as contas com os dados atualizados, gerando uma segunda fatura com o mesmo período de consumo, que está sendo entregue aos clientes afetados.

É importante destacar que o código de barras das faturas permanece válido e pode ser utilizado normalmente para o pagamento. O erro se restringiu apenas ao QR Code Pix.

A Coelba está entrando em contato com os consumidores para prestar os devidos esclarecimentos e disponibiliza seus canais oficiais de atendimento:

📞 Central gratuita: 116

💬 WhatsApp: (71) 3370-6350

🌐 Site: www.neoenergia.com

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